2026年7月7日凌晨1时15分，夜色深沉、周边商铺全部停业，路面行人稀少、光线昏暗。百悦府C区门岗秩序队员张小灰严格按照夜间巡逻路线，对小区外围沿街商铺开展常态化夜间巡查工作。

当张小灰巡查至C区商铺道闸口位置时，敏锐发现路边车辆灯光异常晃动、车内动静可疑，旁边停放着电瓶车，现场共计三名可疑人员徘徊逗留，疑似伺机作案。察觉到异常情况后，张小灰保持冷静、没有贸然行动，第一时间上报秩序班长路广五赶赴现场支援。两人迅速隐蔽观察，精准研判现场情况，确认可疑人员正准备实施撬车门盗窃违法行为。

为防止嫌疑人逃窜、杜绝业主财产受损，现场人员即刻启动安防应急处置流程，通过对讲机紧急呼叫A区门岗郭泽民、F区门岗马克、D区门岗卞金峰火速到场支援，并快速分散站位、悄悄封堵所有逃跑路线，形成合围之势。可疑人员察觉被巡查人员锁定后，心生慌乱，当即丢弃作案工具准备逃窜。秩序班长路广五反应迅速、果断上前，当场成功控制嫌疑人，整个抓捕过程规范克制、处置得当，未发生激烈肢体冲突。支援队员到位后，第一时间收缴作案撬棍，妥善看管嫌疑人，完整保护案发现场及作案痕迹，最大程度保留取证线索。随后，班长第一时间拨打110报警，全程留守现场、有序对接，待辖区民警抵达后，完整移交嫌疑人及现场情况，全力配合警方开展后续调查工作。

事后，被撬车门业主专程送来锦旗，以此由衷感谢物业安保团队挺身而出、用心守护家园平安，对园区扎实的安防工作给予高度肯定。

该事件处置流程规范、响应迅速、配合高效，充分展现了我司过硬的安防管理水平，得到阜阳市公安治安管理支队的高度认可。为表彰先进、弘扬正气，公安部门于清河广场举行公开表彰仪式，对百悦府秩序队员路广五、张小灰，履职尽责、英勇担当的优秀表现予以公开通报表彰，并颁发千元现金奖励。

此次突发事件有效处置，充分展现了新华天一服务-阜阳分公司百悦府项目秩序队伍巡查细致、反应迅速、处置专业、协同高效的过硬素养。全员始终坚守岗位、警惕常在，用夜间不间断巡查筑牢园区安防底线，切实守护业主人身及财产安全。平凡岗位见担当，日夜坚守护平安。未来，新华天一服务-阜阳分公司秩序团队将持续压实安全管控责任，细化夜间巡查机制，强化突发事件应急处置能力，持续织密园区安全防护网，以严谨、专业、负责的安保服务，守护园区长治久安，为业主安居乐业保驾护航！

         【通讯员：冯瑞】