为深入贯彻落实2025年“3·15”金融消费者权益保护工作，3月13日上午，中国人寿阜阳分公司开展“保障金融权益，创造美好生活”“3·15”高管讲消保活动，全辖市县两级员工参加。

中国人寿阜阳分公司党委书记、总经理柳怀胜分别从消保工作的重要性，现阶段消保工作的现状及挑战及下一步工作要求三方面展开讲解：一是要坚持以人民为中心，深化服务创新。聚焦“一老一少一新”重点群体，持续优化适老服务，加大县域金融宣教。二是以行动践承诺，筑牢安全防线。通过开展“睡眠保单清理”、“免息复效”、“重疾一日赔”等服务，用实际行动传递保险温度。三是以长效促共治，凝聚社会合力。积极联合街道、社区建立“网格化消保机制”，常态化开展金融知识“进社区、进商圈、进校园、进企业、进农村”五进入活动。四是强化风险提示，守护财产安全。代理退保、非法集资、保险欺诈均属诈骗，勿轻信保单“低息贷款”金融电信诈骗，理性看待“高收益”宣传，勿入投资陷阱。

最后，要求全市上下高度重视“3.15”活动期间的各项宣教活动，做好统筹；拓展场景，提升触达；总结亮点、扩大影响，将消费者权益保护理念与为民办实事相结合，不断创新宣传方式，提升服务质量和服务水平，优化服务流程，保护消费者合法权益，用实际行动助力阜城百姓美好生活。