太和县健全“七项机制”，发挥妇联组织优势和善于做群众工作的特点，助力信访矛盾化解工作。

一是健全完善矛盾纠纷排查调处机制。坚持落实矛盾纠纷月排查制度，及早发现信访苗头和倾向，对妇女群众关注的热点、生活的难点、维权的堵点问题进行重点排查，对排查出的问题明确责任、措施、责任人和期限，疏理出问题症结，采取切实可行方法把问题解决在基层、解决在萌芽状态。

二是健全完善信访信息报告和汇集分析机制。充分发挥妇联信访的预警作用，对侵害妇女权利案件及时向当地党委政府和公安机关反映，并向上级妇联报告并认真做好舆情把控工作。信访信息和典型案例逐级上报、定期通报，及时掌握妇女群众最关心、最直接、最现实的利益问题和社会矛盾，加强分析和研判。

三是健全完善“家事月月谈”机制。将“议事”与“信访”融合推进，激发妇女议事会在推进妇女参与民主管理、畅通妇女诉求表达渠道、化解婚姻家庭矛盾纠纷、维护妇女合法权益、促进社会和谐发展等方面的新动能。每月召开一次会议，对了解收集到的矛盾纠纷、隐患线索根据具体类别和预警等级进行汇总交流、会商处置，并按规定进行处理。

四是健全完善信访工作定期会商机制。整合社会资源，积极参与联合接访、信访听证评议等工作。将12338热线整合到12345热线，畅通妇女群众诉求渠道多元化。加大妇联信访宣传力度，依托媒体扩大妇联信访工作的影响力。进一步健全妇联对特定信访事项处理建议、转送和重大事项报告等制度，加大协调力度。

五是健全完善困境妇女关爱机制。建立妇女保护联防联治制度，对困境妇女等重点人群和高风险家庭定期走访，提供维权咨询指导、创业就业服务、心理情绪疏导、婚姻关系调适、邻里纠纷调解等方面的帮助；对有合理诉求和特殊实际困难的女性信访人员，主动开展关心关爱、困难帮扶。保持跟踪事件的办处情况，适时回访掌握当事人的生活现状。

六是健全完善信访工作处理机制。按照“三到位一处理”工作要求和“属地管理、分级负责”原则，为信访妇女群众提供相关法律法规政策咨询服务，告知信访妇女群众依法维权、理性维权的方法和途径，引导她们学法知法守法用法。对来访妇女群众不合理诉求，引导她们学会理解他人，学会理性分析，客观评判工作和生活中遇到的难题。

七是健全完善信访工作激励机制。支持各级妇联组织通过购买第三方服务等多种方式开展信访矛盾化解工作，相关经费纳入地方财政保障。鼓励妇联创设特色荣誉、创新激励举措，在信访矛盾化解工作中，对排查准确、报告及时、处置有力、群众满意的单位和个人，优先推荐妇联和信访系统各类荣誉评选。