日前，安徽利民投资控股（集团）有限公司一行来到阜南县政务服务企业服务中心，将一面印有“服务高效办实事暖心助企促发展”的锦旗送至工程建设综合窗口，对该窗口专业、高效、暖心的政务服务给予高度评价。

利民集团业务经办人杨路介绍，企业在办理项目备案、相关许可业务时，窗口工作人员热情周到，简化流程。材料不齐时，第一时间出具详尽的补正告知书，并明确列出所需材料清单，在材料齐全后还耐心指导网上操作步骤，确保企业“一次办成”。“这种精准、细致的服务，避免了我们反复奔波。”杨路说。

2024年以来，阜南县数据资源管理局陆续推出政务服务大厅月讲评制度、窗口联系制度等，推行“上前一步”工作法，不断提升政务服务质效，还牵头组建帮办代办队伍。截至目前，仅阜南县政务服务企业服务中心就开展上门服务600余次。

“锦旗是鼓励更是责任。