市委六届十次全会暨市委经济工作会议提出，要切实保障和改善民生，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，推进基本公共服务均等化，加快建设区域性教育强市、区域性医疗卫生强市。要更好统筹发展和安全，推深做实“纵到底、横到边”的防范化解风险和接诉即办工作机制，坚决维护国家安全、社会安定、人民安宁。

连日来，全市各地党员干部深入学习全会精神，大家纷纷表示，将把全会精神转化为干事创业的强大动力和务实行动，聚焦民生关切，筑牢安全底线，推动全会各项决策部署落地生根、开花结果，以实干实绩书写更有幸福质感的“民生答卷”。

“2025年，我市成功入选中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目城市，高质量建设4个省级区域（专科）医疗中心，95%的患者选择在市域内就诊，全市医疗服务能力显著提升。”市卫生健康委主任都凤仁表示，下一步，市卫生健康委将认真落实全会精神，聚焦“优质均衡的区域性医疗卫生强市”目标，扎实推进健康阜阳建设。全面深化医药卫生体制改革，以公立医院改革与高质量发展示范项目建设为契机，推进医疗、医保、医药协同发展和治理；优化布局“2+5+2+N”的公立医院服务体系，着力提升市县级公立医院诊疗能力和运营管理水平；实施医疗卫生强基工程，优化完善紧密型县域医共体和城市医疗集团建设；促进中西医结合，推进中医中药融合发展；实施省区域公共卫生中心项目，加快市县疾控机构标准化建设，提高重大传染病和慢性病防控能力，为人民群众提供更加优质高效的医疗卫生服务。

2025年以来，我市高位推动“高效办成一件事”改革，目前已上线65个“一件事”，累计整合事项471项，累计试点数量、办件总量保持全省第一位次。

“我们将认真贯彻落实全会部署，持续推进政务服务提质增效。”市数据资源管理局（市政务服务管理局）副局长黄璜表示，将深化“一件事”改革，持续拓展覆盖企业开办、工程审批、民生服务等重点领域的“一件事”清单。进一步优化“一站式”服务，整合窗口服务功能，优化预约、排队叫号系统，简化办事流程，压减办事等待时间，不断提升办事体验。同时，加快推进“跨域通办”应用场景建设，深化“政银合作”“云窗口”等多元服务模式，探索“人工智能+政务服务”，降低企业群众办事成本，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、愿办”转变。

社会保障是守护民生福祉的制度基石。去年以来，我市持续健全社会保障体系，社保覆盖面持续扩大，社保卡持卡人数达805.59万人，基本实现常住人口全覆盖。

市人力资源社会保障局副局长刘跃文表示，将认真贯彻落实全会精神，深化社会保障制度改革，实施高质量参保行动，推动社保扩面提质增效，推进新就业形态劳动者职业伤害保障试点。积极发展企业年金、个人养老金，不断扩大覆盖面；落实基本养老保险全国统筹制度，深化延迟退休改革及配套政策；健全待遇调整机制，适当提高退休人员基本养老金与城乡居民基础养老金标准，坚决守牢待遇保发放底线。同时，持续优化社保经办服务，推进“社保查询一件事”“退休一件事”改革，全面开展退休预服务工作；持续推进村级平台建设，常态化开展政策宣传服务活动；强化基金风险防控，开展数据比对核查，严厉打击欺诈骗保等违法违规行为，坚决守护好群众的“养老钱”“保命钱”。

解决好人民群众急难愁盼问题是切实兜住兜牢民生底线的重要保障。“我们坚持防范在先、发现在早、处置在小，通过建立‘有呼必应’‘接诉即办’‘未诉先办’等机制，变多头多线为一口收办、变层层转办为高效快办、变事后处置为前端防范。2025年，全渠道受理群众和企业诉求145万件，办结率99%。”市接诉即办工作中心副主任丁辉表示，接下来将运用“两法一模式”，进一步推深做实“纵到底、横到边”的防范化解风险和接诉即办工作机制，落实协同联动、事前推演、事后复盘、风险隐患动态排查整治等机制，用足用好为民解难解烦解惑的主渠道、问需问计问政于民的大平台，常态化梳理分析热点共性问题，实现从解决“一件事”向解决“一类事”转变，推动接诉办理与主动治理高效衔接，在加强和创新社会治理上走在前作示范。