近年来，颍泉区始终坚持以人民为中心，以“看得见、办得成、报得快”为目标，持续推进城乡医疗保障公共服务一体化，建成“6+8+124”区、镇、村三级医保服务网络，医保服务迈入数字化新阶段，现已形成城乡居民可及、可办得上、可办得快的新格局。

　　指尖办，打造服务新速度。持续深化医保服务线上化建设，全面扩容线上服务能力，聚焦门诊慢特病申报、异地备案等群众高频办理事项，推行“网上办、掌上办”，实现应上尽上，全程在线。慢特病网上受理审核超2800人次，异地备案办理3400人次。不断扩展“免审即享”服务范围，将8种门诊慢特病待遇纳入“先享受后审核”模式，打破传统经办流程壁垒，全力保障患病群众治疗连续性。

　　就近办，构建服务新格局。健全“区镇村”三级医保经办服务网络，实现医保服务点乡镇全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。将17项医保核心服务下沉至基层办理，常态化提供信息查询、凭证激活等12项服务。布设自助服务设备，实现全天候自助办理，群众平均办事距离缩短80%以上、办事时间缩短60%以上。

　　安全办，筑牢监管新防线。建立“身份一次核验、业务一次提交、结算一次核对、监管全过程留痕”规范化运行机制，推进医保业务“无纸化、减环节、零差错”办理，医保电子凭证使用率达55%。依托国家(安徽省)医疗保障信息平台，实现医保经办“申报、审核、退回、补齐”全流程留痕可追溯，异常报销提前发现、动态核验。