在颍泉区周棚街道，有一位家喻户晓的“老梁”——今年74岁的街道关工委副主任梁坤山。在街道专为他设立的“老梁说事室”里，他专解群众的“家事、琐事、烦心事”，当地群众遇到矛盾、解不开心结，第一个想到的就是找他评理。经他耐心疏导，群众常常是带着怨气进门，揣着满意回家，“有麻烦，找老梁”成了当地口口相传的口头禅。

　　1次暖心调解让逝者安息亲属言和

　　4月14日上午，记者见到梁坤山时，他刚把刘塘社区居民刘国明(化名)一行人送出门。临别之际，刘国明紧紧握着他的手连声道谢：“真得谢谢老梁，不是您出面疏导，俺家老四不知道啥时候才能入土为安，也多亏了您，让俺们兄弟几个解开了心结。”

　　原来，刘家兄弟中的老四刘国华(化名)是五保户，不久前在敬老院去世。突如其来的变故让兄弟几人悲痛不已，又因逝者遗留的房屋、田地分配问题意见不一，一时难以达成共识，导致遗体一直停放在敬老院，火化安葬之事陷入僵局。社区干部得知后主动介入调解，多次沟通仍未能化解分歧，其他机构也协助协调过，却始终没能让兄弟几人达成一致，最终，这一棘手难题被交到了“老梁说事室”。

　　梁坤山接手后，深知兄弟几人皆是因悲痛冲昏头脑、又担心自身权益得不到保障才产生分歧，便秉持不偏不倚的原则，没有急于定责评判，而是先分别与几兄弟促膝谈心，耐心倾听每个人的想法，平复众人的悲痛与急躁情绪，再从亲情伦理、政策法理双管齐下，慢慢引导大家换位思考、理性沟通。他提议，先由刘家老二、老三作为监护人，与敬老院签订委托书，先行办理火化安葬事宜，让逝者早日安息、入土为安;后续再依照相关法规政策，结合各家实际情况，公平合理地分配房产与田地，保障每一位兄弟的合法权益。在梁坤山的耐心疏导和真诚劝说下，兄弟几人渐渐放下执念，僵持多日的分歧终获圆满化解。

　　3天走访查档案化解14年邻里隔阂

　　梁坤山曾担任街道畜牧站站长、社区党总支书记，扎根基层40多年，对辖区每家每户的情况都门儿清。2018年退休后，他被组织安排到街道关工委任副主任，2020年又当上人民调解员。2023年1月，街道专门以他的名字挂牌成立“老梁说事室”，把信访调解关口前移到群众家门口，让老百姓不用跑远路就能说理、解难。

　　说事室挂牌后调解的第一件矛盾，就是周营社区积压多年的“三史纠纷”。史艾侠(化名)、史兆伦(化名)、史建国(化名)本是沾亲带故的邻里，以往相处和睦，却因宅基地边界界定模糊，渐渐产生矛盾，14年来一直心存隔阂。几任调解员先后介入调解，因没能找到明确的历史依据、没能彻底解开三方心结，这起边界纠纷成了社区多年的“心病”。

　　梁坤山接手后，深知三方本无恶意，只是被边界模糊的难题和一时的误解困住，没有急于下结论，而是沉下心来查阅大量历史档案，连续3天深入社区走访，找老住户、老党员逐一核实情况，耐心倾听大家的回忆，细致梳理事情的来龙去脉，同时打消群众“怕得罪人、不愿多说”的顾虑，确保掌握的每一个细节都真实可靠。掌握充分事实依据后，他把三方请到“老梁说事室”，摆事实、讲道理，还对照原始文件，带着三方到现场实地丈量，明确宅基地的准确边界，帮三方厘清了多年的困惑。在确凿的依据与梁坤山真诚耐心地劝解下，三方多年的隔阂逐渐消散，大家放下心中芥蒂，最终顺利达成协议。

　　14万赔偿落袋养殖户深表感谢

　　“不是老梁帮忙，我这一年多的心血就白费了，损失真不知道咋弥补!”提起“老梁说事室”，许庄社区蚂蚱养殖户王虎(化名)言语间满是对老梁的认可。

　　去年下半年，许庄社区开展玉米飞防作业，因承包方操作失误，导致周边青草受药枯死。王虎对此并不知情，照常割草喂养自家的蚂蚱，导致6棚蚂蚱全部中毒死亡。经专业机构评估，损失近20万元。突如其来的打击让王虎既痛心又着急，他多次反映诉求，相关部门也多次组织协调，但双方因责任认定、赔偿金额等问题各持己见，始终无法达成一致。

　　这一难题再次交到了梁坤山手中。他第一时间深入现场，全面核实事件的经过、损失的具体情况，详细了解双方的诉求与难处，随后牵头组织街道办事处、派出所、农业部门以及承包方、养殖户进行现场会商，搭建起双方沟通的桥梁。调解过程中，梁坤山一边耐心安抚王虎的情绪，倾听他的委屈与难处，让他感受到理解与尊重;一边向责任方明确讲明责任、讲透相关法律规定，帮双方算清利弊得失，引导承包方正视自身失误，劝王虎理性看待损失、合理提出诉求。经过反复沟通协调、多次调整方案，最终承包方同意赔偿王虎14万元，双方及相关部门均表示满意，这起拖延数月的纠纷得到圆满解决。

　　全市约1.3万名“老梁”去年调处各类纠纷14582件

　　据统计，自2023年“老梁说事室”挂牌以来，梁坤山已经累计为群众解决矛盾纠纷300余件。

　　“老梁说事室”的生动实践，正是我市“五老”调事助力基层治理的缩影。记者从市关工委获悉，2025年，我市创新打造的“五老调事”工作品牌，被安徽省关工委评为全省优秀工作品牌，成为新时代“枫桥经验”和“六尺巷工作法”在阜阳的创新实践。

　　数据显示，2025年，全市共有12952名“五老”(老干部、老战士、老教师、老专家、老模范)参与基层矛盾调解工作，共调处各类纠纷14582件，办结13308件，调解成功率达91.26%。目前，全市1971个村(社区)已实现“五老调事工作室”全覆盖，通过自治、法治、德治相结合的方式，让矛盾调解既有速度、力度，也有温度。

　　全媒体记者 任刚 通讯员 陈相明 文/摄