新就业形态人员职业伤害保障制度试行一年来，我市设立职业伤害与工伤综合专属办事窗口，推行职伤业务“一窗通办”集成服务模式，为外卖骑手、网约车司机等新就业群体“兜底”。截至目前，全市累计受理新就业形态人员职业伤害申请749人次，支付金额280余万元。

前不久，骑手张天兵在送餐途中因交通事故导致颈椎脊柱受损。了解到职业伤害与工伤综合专属办事窗口可以办理保险报销，他便通过站点提交了相关材料。

“没想到只需一次办理就完成了相关保险报销流程，很快就收到医疗费、一次性伤残补助共计2.7万余元，不需要个人跑腿、不用垫付大额费用。”张天兵说，现在有了“新职伤”（国家面向新就业形态劳动者推出的专属社会保险），很多受伤情况都能得到赔付，到专属办事窗口办理也很方便，解决了以往赔付难、赔付慢的问题。

我市2025年7月启动上述业务试点以来，针对新就业群体“劳动关系认定难、理赔流程繁琐”等痛点，整合职业伤害认定、劳动能力鉴定、各项待遇申领拨付全链条业务，统一归集至专属办事窗口集中受理，受伤新就业形态人员无需跑多个业务窗口递交资料、反复对接咨询，跑动频次、办事时间大幅压缩。

专属办事窗口实行首问负责一站式接待，工作人员全程对接业务全流程，第一时间响应新就业形态人员诉求，从源头化解办事流程繁琐、多头跑腿等问题，增强新就业形态人员参保办事获得感与满意度。

截至目前，窗口受理范围已覆盖即时配送、出行等多类平台新就业形态人员，累计受理职业伤害申请749人次，支付金额280余万元。

阜阳市人力资源和社会保障局工伤保险科科长韩朝光表示：“我们本着边试边完善的宗旨，针对新就业形态人员流动性强的特点，简化办事流程、压缩办事时限，同时加大职业伤害预防宣传力度，既要让劳动者出事‘有兜底’，也要从源头上降低事故风险，切实守护好‘城市奔跑者’的合法权益。”