“太感谢你们了，每次都是你们亲自上门来帮我年审，咱们社区的服务真是太贴心了!”3月25日上午，83岁行动不便的张大娘感激地说。此时小区网格长曹利正耐心为老人代办养老保险年审，连日来，社区网格长开启上门服务模式，帮助高龄、空巢、行动不便老人办理养老保险交纳、年审等相关政务服务。

　　为切实方便群众办事，申寨社区网格化服务推出“帮办代办”便民服务措施，打破传统在大厅“坐等”服务模式，主动靠前，动态化实时采集群众需求，将服务送上门、政策讲到户。

　　“上午一共有五位居民办理业务”，华侨湾小区网格长胡玉芳说。周六的社区综合服务大厅内，展现出社区工作人员的日常工作缩影。针对辖区“上班族”居民上下班时间和社区工作时间重叠，居民业务“上班没空办，下班没处办”等实际问题，申寨社区推行周末工作人员轮班在岗为居民提供代办帮办业务，将服务时间延长到周末。

　　下一步，申寨社区将继续积极探索“四事四权”工作法，延伸“帮办代办”便民服务，深入践行“我为群众办实事”，把服务窗口送到群众家门口，切实提高辖区群众获得感、幸福感，最大程度地便民利民，以实际行动助推政务服务提质增效。（记者 刘扬 通讯员 王大众）